a man smiles in a restaurant.

**CENA 1: INTERIOR - SALA DE ESTAR - DIA**JOÃO, um homem de meia-idade, está sentado no sofá com um telefone na mão. Ele parece frustrado.**JOÃO**(Disca o número do SAC)**CENA 2: INTERIOR - CENTRO DE ATENDIMENTO - DIA**Um ATENDENTE, jovem e animado, atende a chamada.**ATENDENTE**(Com um sorriso)Serviço de Atendimento ao Cliente, como posso ajudar?**CENA 3: INTERIOR - SALA DE ESTAR - DIA**João explica o problema com o produto que comprou.**JOÃO**(Desapontado)Comprei este produto há uma semana e já está com defeito.**CENA 4: INTERIOR - CENTRO DE ATENDIMENTO - DIA**O Atendente ouve atentamente e oferece uma solução.**ATENDENTE**(Compreensivo)Entendo sua frustração, João. Vamos resolver isso para você.**CENA 5: INTERIOR - SALA DE ESTAR - DIA**João parece aliviado e agradece ao Atendente.**JOÃO**(Aliviado)Obrigado por sua ajuda.**CENA 6: INTERIOR - CENTRO DE ATENDIMENTO - DIA**O Atendente sorri, satisfeito por ter ajudado.**ATENDENTE**(Com um sorriso)De nada, João. Tenha um ótimo dia!**FIM**